Учимся не путать шелвинг и фейсинг

Работая много лет в области автоматизации деятельности торговых представителей и мерчандайзеров, невольно вникаешь в их сферу деятельности, понимаешь работу изнутри, становишь в какой-то мере экспертом в данной сфере.

Так вот, оказывается когда в Ашане (или ином сетевом  магазине) куча странных людей в фирменных одеждах (PG, Pepsi и т.п.) копошатся у полок — это они не просто товары на полки выставляют, это они шелвингом и фейсингом занимаются (есть и такие понятия в сфере мерчандайзинга).

Шелвинг (от англ. Shelving) — это выкладка товара на полке.

А фейсинг — это выкладка первого ряда товара на полке.

Разница велика оказывается!

У мерчандайзеров есть несчитанное количество правил проведения шелвинга:

— краски для волос ставятся от светлого к тёмному слева направо и сверху вниз, а посередине красный цвет;

— большие упаковки вниз;

— товар ставится по основной тропе покупателей от дорогого к дешёвому;

— возле основного товара развешиваются сопутствующие товары;

— размещение товара не в линеечку, чтобы увеличить видимую зону;

— мелкий товар ближе к покупателю, крупный дальше;

— выкладывать поближе к сильному конкуренту (чтобы оттянуть внимание), но подальше от слабого (чтобы не передать внимание);

и т.п.

И не меньше правил для фейсинга:

— для самых популярных товаров компании рекомендуется делать несколько фейсов;

— товар должен лежать к покупателю лучшей стороной упаковки;

— выделение первого товара на фоне других (к примеру, подсветкой);

—  ценник (бирка) должна быть видна;

— рекомендуемая оптимальная площадь фейсинга должна составлять не менее 30 сантиметров;

и много ещё других правил.

В общем, на покупателей идёт настоящая охота с прикормкой в виде скидок, акций и дегустаций.

Группа довольных покупателей

Чтобы мерчандайзер смог сделать шелвинг и фейсинг его снабжают планограммой (схема полок магазина с указанием товаров на них). А если счастливчик-мерчандайзер работает с мобильной торговлей «Флюгер-Продажи», то планограмму витрин торговой точки он может просматривать непосредственно в системе, а по результатам выкладки формировать фотоотчёт.