Оформляя заказы в торговых точках, рано или поздно можно столкнуться с таким не приятным фактом, как возврат товара. Причины для этого бывают самые разные: порча товара, нарушение целостности упаковки, истечение срока реализации или не соответствие штрих-кода.
Возврат товара
У ряда компаний процесс возврата товара происходит, минуя торговых представителей — переговоры о возврате ведутся торговой точки напрямую с офисом, а забирает товар отдельный сотрудник с набором необходимых документов.
Данный процесс можно легко автоматизировать и многие наши клиенты пользуются данной возможностью, потому что это удобно. На возврат товара не тратится лишнего время, сокращается и упрощается набор необходимых действий. Торговый представитель, посетивший торговую точку, сможет оформить возврат прямо на месте и забрать товар.
Перечислю некоторые из инструментов, позволяющих упростить процесс оформления возврата:
- Удобный и структурированный каталог товаров;
- Умный поисковый фильтр по товарам;
- Справочник причин отклонений; — удобный конструктор, позволяющий задавать доступные для выбора причины заявок на возврат.
- Возможность добавлять товар в возврат в любых учетных единицах;
- Возможность добавлять произвольного комментария к возврату;
- Отображение итоговой информации о возврате;
Удачных продаж!
С уважением,
Команда системы автоматизации продаж «Флюгер-Продажи».
