Минцифры подготовило законопроект (№ 1069302-8), который может ограничить использование нейросетей для скрытого воздействия на покупателей. Документ уже размещён на официальном портале, хотя окончательная версия ещё не утверждена и проходит согласование с ведомствами.
Под ограничения попадают ситуации, когда ИИ-алгоритмы анализируют поведение пользователя и подталкивают его к покупке без осознанного желания — через создание ощущения срочности, навязчивые рекомендации или учёт психологических и возрастных особенностей. Разработчиков и операторов сервисов обяжут информировать о недопустимости таких манипуляций и нести за них ответственность.
С одной стороны, запрет на скрытое воздействие защищает потребителя. С другой — именно персонализированные рекомендации помогают покупателям ориентироваться в огромном ассортименте. Слишком жёсткие нормы могут усложнить работу легальных рекомендательных систем, которые сейчас воспринимаются как полезный сервис, а не манипуляция.
Уже сегодня 35% интернет-покупателей в России используют ИИ при выборе товаров. В среднесрочной перспективе их доля может вырасти до 74%. То есть через несколько лет большинство покупателей будут так или иначе взаимодействовать с нейросетями во время шопинга.
Искусственный интеллект уже влияет на продажи, и государство пытается навести порядок в этой сфере. Для ритейла и производителей это сигнал: выстраивайте прозрачные отношения с покупателем через ИИ, фиксируйте логику рекомендаций и будьте готовы к тому, что скрытые алгоритмы рано или поздно окажутся под контролем.
Telegram | Дзен | ВК
Контакты: +7-928-270-90-41 | market@ifluger.ru
